Faqよくある質問
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
こちらにない疑問や、より具体的なご相談については、お気軽にお問い合わせください。
ジュエリー加工について
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Q具体的なデザインが決まっていないのですが、相談に乗ってもらえますか？
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Aはい、もちろんです。
長年の経験を持つ職人が、お客様のぼんやりとしたイメージを形にするお手伝いをいたします。
ラフ画や雑誌の写真などをお持ちいただければ、それらを元に最適な形をご提案いたします。 -
Q1点だけのオーダーメイドでも受けてもらえますか？
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Aはい、承っております。
自社工房を持つ「製造直販」の強みを活かし、1点物のオリジナル制作から柔軟に対応いたします。 -
Q地金（金やプラチナ）を持ち込んで加工してもらうことは可能ですか？
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Aはい、可能です。
お持ちの古いジュエリーを溶かして、新しいデザインのジュエリーに作り替えることも承っております。
ジュエリー修理について
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Q他店で「修理不可能」と断られてしまったのですが、直せますか？
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Aぜひ一度拝見させてください。
当社には熟練の職人が在籍しており、最新のレーザー溶接機などの設備も充実しているため、
従来の技術では難しかった複雑な加工や繊細な修理も「可能」にする自信があります。 -
Q修理にはどのくらいの期間がかかりますか？
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A内容によりますが、サイズ直しやチェーン切れなどの一般的な修理であれば、通常1〜2週間程度お預かりしております。
自社工房で直接加工するため、スピーディーな対応が可能です。 -
Q海外ブランドのジュエリーでも修理可能ですか？
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Aはい、国内外のブランドを問わず対応しております。
素材や構造により一部制限がある場合もございますので、まずは無料診断をご利用ください。
ジュエリーリフォームについて
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Q古いデザインの婚約指輪を、普段使いできるネックレスに作り替えたいのですが。
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Aはい、多くのお客様からご相談いただく内容です。
大切な石を活かし、今のライフスタイルや好みに合わせた新しいデザインをご提案します。 -
Qリフォームで余った地金（金やプラチナ）はどうなりますか？
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Aリフォームに使用しなかった地金は、加工代金の一部として相殺させていただくか、
そのままお客様へお返しするかをお選びいただけます。
その他
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Q古いデザインの婚約指輪を、普段使いできるネックレスに作り替えたいのですが。
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Aはい、多くのお客様からご相談いただく内容です。
大切な石を活かし、今のライフスタイルや好みに合わせた新しいデザインをご提案します。 -
Qリフォームで余った地金（金やプラチナ）はどうなりますか？
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Aリフォームに使用しなかった地金は、加工代金の一部として相殺させていただくか、
そのままお客様へお返しするかをお選びいただけます。
User Reviewお客様の声
これまで多くのお客様から大切なジュエリーを託していただいたことに、
心より感謝申し上げます。
これからも一つひとつのご依頼に誠実に向き合い、お客様の大切な輝きを未来へと繋ぐお手伝いをしてまいります。
これまでにお寄せいただいた、お喜びの声の一部をご紹介いたします。
他店で断られた形見の指輪が、完璧な姿で蘇りました
50代・S様
母から譲り受けた大切なアンティークリングの爪が折れてしまい、数軒の有名店で「この繊細な細工は修理不可能」と断られ諦めかけていました。こちらに相談したところ、職人さんが最新のレーザー溶接機なら直せると丁寧に説明してくださり、元通り以上に美しく仕上げていただきました。確かな技術を持つ職人さんが直接対応してくれるので、本当に信頼できる工房です。
眠っていた婚約指輪が、毎日着けたいネックレスに
40代・M様
長年クローゼットに眠っていた婚約指輪を、今のライフスタイルに合うネックレスにリフォームしていただきました。御徒町の自社工房で制作されている「製造直販」ということで、銀座のショップに並んでいるような高品質な仕上がりを、非常に良心的な価格で叶えることができました。想い出が新しい形で輝き始め、毎日身に着けるのが楽しみです。
0.1mm単位のこだわり。プロが頼りにする圧倒的な技術力
30代・T様
新規ブランド立ち上げの際、非常に繊細な構造を持つコレクションの制作をお願いしました。これまで銀座のハイジュエリーを黒子として支えてこられた実績は伊達ではなく、こちらの意図を瞬時に汲み取る職人さんの直感と、0.1mm単位の精巧な加工技術には驚かされました。短納期かつ圧倒的なクオリティで、弊社のビジネスに欠かせないパートナーです。
遠方からの依頼でしたが、配送修理でも安心のクオリティでした
60代・H様
地方に住んでおり、近所の店では「構造が複雑で修理できない」と言われた形見のブローチを、郵送でお送りして診断していただきました。お電話での説明が非常にテキパキとしていて分かりやすく、工房に直接伺えない不安もすぐに解消されました。戻ってきたブローチは、まるで新品のような輝きを取り戻しており、御徒町の職人さんの匠の厚みを実感しました。また何かあれば、ぜひ遠方からでもお願いしたいと思える信頼できるお店です。